Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 31 de agosto de 2026

En Decor Beldi, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y, cuando sea necesario, compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.

Nuestra tienda online utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de contacto

Podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

Información relacionada con los pedidos

Podemos recopilar información relacionada con sus compras, incluyendo:

  • Productos consultados o comprados
  • Productos añadidos al carrito
  • Pedidos realizados
  • Devoluciones, cambios o cancelaciones
  • Historial de compras
  • Información relacionada con la entrega

Información de pago

Los pagos se procesan mediante los proveedores de pago disponibles en nuestra tienda.

Podemos recibir información relacionada con:

  • Método de pago
  • Confirmación del pago
  • Información de la transacción

Los datos completos de su tarjeta pueden ser procesados directamente por el proveedor de pago correspondiente y no necesariamente son almacenados por Decor Beldi.

Comunicaciones

Cuando se pone en contacto con nosotros, podemos conservar la información que nos proporcione, por ejemplo, mediante correo electrónico, formulario de contacto o atención al cliente.

Información técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información técnica, como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Sistema operativo
  • Información de conexión
  • Páginas visitadas
  • Interacciones con nuestro sitio web

Cookies

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y, cuando corresponda, ofrecer publicidad personalizada.

Puede gestionar o rechazar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador o las herramientas de consentimiento disponibles en nuestro sitio web.

2. CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos obtener información personal de diferentes fuentes:

Directamente de usted

Cuando:

  • Realiza una compra
  • Crea una cuenta
  • Completa un formulario
  • Se pone en contacto con nosotros
  • Se suscribe a nuestras comunicaciones
  • Deja una opinión o reseña

Automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, determinadas informaciones pueden recopilarse automáticamente mediante cookies, tecnologías de seguimiento y herramientas de análisis.

De proveedores de servicios

Podemos recibir información de proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de pago, transporte, alojamiento, análisis, marketing y tecnología.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar sus datos personales para:

Gestionar pedidos

Utilizamos su información para:

  • Procesar sus compras
  • Confirmar pedidos
  • Procesar pagos
  • Preparar y enviar productos
  • Gestionar devoluciones y cambios
  • Ponernos en contacto con usted sobre su pedido

Mejorar nuestros servicios

Podemos utilizar información para comprender cómo los clientes utilizan nuestro sitio web y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

Atención al cliente

Utilizamos sus datos para responder a sus preguntas, solicitudes, reclamaciones y mensajes.

Marketing y publicidad

Cuando esté permitido por la legislación aplicable y, cuando sea necesario, con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones comerciales, ofertas y novedades.

Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros mensajes.

Seguridad

Podemos utilizar información para detectar y prevenir:

  • Fraudes
  • Actividades ilegales
  • Accesos no autorizados
  • Problemas de seguridad
  • Uso indebido de nuestros servicios

Obligaciones legales

Podemos utilizar y conservar información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes o proteger nuestros derechos.

4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir determinados datos personales con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Estos terceros pueden incluir:

  • Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda.
  • Proveedores de pago.
  • Empresas de transporte y mensajería.
  • Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
  • Proveedores de atención al cliente.
  • Proveedores de análisis y marketing.
  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Solo compartiremos la información necesaria para la finalidad correspondiente y de acuerdo con la legislación aplicable.

5. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify para gestionar la plataforma de comercio electrónico.

Shopify puede recopilar y procesar determinados datos personales relacionados con su uso de nuestra tienda para proporcionar y mejorar sus servicios.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify directamente en su sitio web.

6. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

7. DATOS DE MENORES

Nuestro sitio web no está destinado específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando la legislación aplicable prohíbe dicha recopilación.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar nuestros servicios.
  • Procesar sus pedidos.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales.
  • Resolver posibles reclamaciones o conflictos.
  • Proteger nuestros derechos legítimos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse o anonimizarse cuando corresponda.

10. SUS DERECHOS

Dependiendo de su país de residencia y de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar información incorrecta.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oponerse a determinados tratamientos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
  • Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política.

Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de responder a determinadas solicitudes.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

Si se ha suscrito a nuestras comunicaciones comerciales, podemos enviarle información sobre:

  • Nuevos productos
  • Promociones
  • Ofertas
  • Novedades de Decor Beldi

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos.

La cancelación de las comunicaciones comerciales no impedirá que le enviemos comunicaciones necesarias relacionadas con sus pedidos o su cuenta.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de su país de residencia.

Cuando sea necesario transferir datos personales internacionalmente, adoptaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable para proteger dichos datos.

13. RECLAMACIONES

Si considera que sus datos personales no han sido tratados correctamente, puede ponerse primero en contacto con nosotros para que podamos revisar su solicitud.

También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país de residencia.

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, requisitos legales o normativos.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al principio de esta página.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

15. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Decor Beldi

📧 contact.decorbeldi@gmail.com
📞 +34 664 254 118
🌐 decorbeldi.com

Decor Beldi — Artesanía marroquí hecha a mano.